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      波奇網隱私政策

       

      更新日期:【2024】年【7】月【10】日

      【引言】

      歡迎您使用我們的產品和服務!我們深知個人信息對您的重要性,您的信賴對我們非常重要,我們將嚴格遵守法律法規要求采取相應的安全保護措施,致力于保護您的個人信息安全可控?;诖?,波奇網服務提供者(或簡稱我們)制定本《波奇網隱私政策》(下稱本政策”/“本隱私政策),幫助您充分了解在您使用我們產品和服務的過程中,我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息以及您可以如何管理您的個人信息,以便您更好地作出適當的選擇。

      在您開始使用我們的產品和服務前,請您務必先仔細閱讀和理解本政策,特別應重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標識的條款,確保您充分理解和同意之后再開始使用。本政策中涉及的專業詞匯,我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋,以便于您理解。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過本政策文末的聯系方式與我們聯系。

      您同意隱私政策表示您已了解應用提供的功能,以及功能運行所需的必要個人信息,并給予相應的收集使用授權,但并不代表您已單獨同意開啟附加功能、處理非必要個人信息,相關附加功能的開啟、處理非必要個人信息以及處理敏感個人信息,我們會根據您的實際使用情況單獨征求您的同意。

       

      【相關定義】

      波奇網:指波奇網(域名為 boqii.com)網站及波奇客戶端。

      波奇網服務提供者:指波奇網的互聯網信息及軟件技術服務提供者光橙(上海)信息科技有限公司。

      個人信息:以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。

      敏感個人信息:敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

      兒童:指不滿十四周歲的未成年人。

      設備信息:設備網絡環境信息(IP地址),以產品實際采集情況為準。

      服務日志信息:包括瀏覽記錄、點擊查看記錄、搜索查詢記錄、收藏、添加至購物車、交易、售后、發布信息,以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間。

      去標識化:指個人信息經過處理,使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。

      匿名化:指個人信息經過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。

       

      【隱私政策】

      本隱私政策將幫助您了解以下內容:

      一、適用范圍

      二、信息收集及使用

      三、對外提供信息

      四、您的權利

      五、信息的存儲

      六、政策的更新

      七、未成年人保護

      八、聯系我們

       

      一、適用范圍

      本政策適用于波奇網服務提供者以網站、客戶端、小程序以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務。如我們及關聯公司的產品或服務中使用了波奇網的產品或服務(例如使用波奇賬戶登錄),但未設獨立隱私權政策的,則本政策同樣適用于該部分產品或服務。

       

      二、信息收集及使用

      在您使用我們的產品/服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種:

      1、為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能,您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息,您將無法正常使用我們的產品及/或服務;

      2、為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能,您可選擇單獨同意或不同意我們收集、使用的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果,不會影響您使用我們的基本功能。

      我們在此特別提醒您:我們致力于打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品和服務種類眾多,且不同用戶選擇使用的具體產品/服務范圍存在差異,故基本/附加功能及對應收集使用的個人信息類型、范圍會有所區別,請以具體的產品/服務功能為準。

       

      我們會為您提供的各項具體功能場景包括:

       

      (一)幫助您成為我們的會員及賬戶管理

      1、基礎會員服務

      我們基于波奇賬戶為您提供服務。為了創建波奇賬戶您需要至少向我們提供您的手機號碼、和因創建賬戶所使用的密碼。如果您拒絕提供上述信息,您將無法注冊波奇賬戶,僅可以使用瀏覽、搜索服務。

      2、附加會員服務

      授權登錄:我們可能經您單獨同意后向第三方提供您的賬戶信息(頭像、昵稱及其他頁面提示的信息),使您可以便捷地實現第三方賬戶的注冊或第三方處直接登錄。此外,我們可能會根據您的單獨同意從第三方處獲取您的第三方賬戶信息,并與您的波奇賬戶進行綁定,使您可在第三方處直接登錄、使用我們的產品及/或服務。我們將在您單獨同意的授權范圍內使用您的相關信息。

      如果您已擁有波奇賬戶,我們可能會在波奇服務中顯示您的上述個人信息,以及您在波奇上或與波奇賬戶相關聯的產品和服務中執行的操作(您可通過波奇賬戶在我們網站或者客戶端提供的鏈接入口或其他產品/服務入口使用我們及/或關聯公司提供的產品或服務),包括通過波奇賬戶集中展示您的個人資料、優惠權益、交易訂單。我們會尊重您對波奇服務和波奇賬戶設置所做的選擇。

      3、身份驗證

      為滿足相關法律規定及監管要求、確保用戶身份真實性、實現反欺詐等風險控制、保障系統和服務安全,在您使用特定服務/功能時,我們需要收集您的相關信息進行身份驗證,如:

      【找回帳號】當您使用找回波奇賬號功能時,我們可能會收集您的身份信息,包括您的真實姓名、身份證件號碼,用于證實您的身份,幫您找回波奇賬戶。

       

      (二)向您展示商品或服務信息

      為向您展示商品或服務信息,包括您的訪問足跡、歷史搜索情況,我們會收集和使用您在訪問或使用波奇網站或客戶端時的瀏覽、搜索記錄。我們會結合依法收集的設備信息、服務日志信息,以及其他取得您授權的信息,通過算法模型預測您的偏好特征。我們會基于您的偏好特征在波奇及其他第三方應用程序向您推送您可能感興趣的商業廣告及其他信息,或者向您發送商業性短信息。我們還會基于對波奇用戶瀏覽、搜索商品或服務的熱點、潮流與趨勢的統計分析,使用排序精選類算法形成相關精選的榜單,并向您進行推薦。

      請注意,單獨的設備信息、日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。為向您提供更便捷、更符合您個性化需求的信息展示、搜索及推送服務。個性化推薦與檢索類算法會基于模型預測您的偏好特征,匹配您可能感興趣的商品、服務或其他信息,對向您展示的商品、服務或其他信息進行排序。我們會根據您使用產品過程中的瀏覽行為,對推薦模型進行實時反饋,不斷調整優化推薦結果。為滿足您的多元需求,我們會在排序過程中引入多樣化推薦技術,拓展推薦的內容,避免同類型內容過度集中。

      我們努力保障您的瀏覽體驗,如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您可通過短信提示回復退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關閉。在您使用我們提供的站內搜索服務時,我們也同時提供了不針對您個人特征的通用排序選項。

       

      (三)為您提供收藏、加購、關注與分享功能

      在您瀏覽我們網站或客戶端的過程中,您可以選擇對感興趣的商品及/或服務進行收藏、添加至購物車、通過我們提供的功能組件向第三方分享商品/服務信息。在您使用上述功能的過程中,我們會收集包括您的收藏及添加購物車的記錄、分享歷史在內的服務日志信息用于實現上述功能及其他我們明確告知的目的。

      您可以在收藏夾、購物車查看或管理您的收藏和加購信息。

       

      (四)幫助您完成下單及訂單管理

      當您在我們的產品及/或服務中訂購具體商品及/或服務時,我們會通過系統為您生成購買該商品及/或服務的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話,對于部分特殊類型的商品和服務您還需要提供該商品或服務所必需的其他信息,例如涉及跨境交易時您需要提供您的身份證件信息以完成清關。

      同時該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額、您的備注信息。我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、便于您查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。

      您可以通過波奇網為其他人訂購商品及/或服務,您需要提供該實際收貨人的前述個人信息,并確保已取得該實際收貨人的同意。

      為便于您了解、查詢訂單信息并對訂單信息進行管理,我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

      您可額外填寫/選擇包括其他聯系電話、收貨時間在內的更多附加信息以確保商品或服務的準確送達。

      您可以通過我的訂單查看和管理您的訂單信息。

       

      (五)幫助您完成支付

      為完成訂單支付,您需要綁定支付寶賬戶并選擇付款方式。我們會將您的波奇賬戶會員名、對應的支付寶賬戶會員名、訂單支付相關信息、訂單安全相關設備信息及其他反洗錢法律要求的必要信息通過在網站或客戶端中嵌入的第三方軟件工具開發包(軟件工具開發包在本政策中簡稱“SDK”)及其他安全方式與支付寶公司共享。如您選擇由其他金融機構為您提供支付服務,我們還會將您支付必要信息與您選擇的相應支付機構共享。

      為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態,為您提供售后及爭議解決服務,您同意我們可自您選擇的交易對象、支付方式所對應的支付機構處收集與支付賬號、支付進度相關的信息。

       

      (六)幫助向您完成商品或服務的交付

      為保證您購買的商品及/或服務能夠順利、安全、準確送達、提供,我們會向為波奇提供物流信息系統和技術服務的浙江菜鳥供應鏈管理有限公司披露訂單相關的配送信息,并由其根據商品及/或服務提供主體的選擇向相應的物流配送主體同步相關配送信息。您知曉并同意相應物流配送主體不可避免地獲知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。

      為向您提供售后與爭議解決服務之目的,我們需要及時獲悉并確認交付進度及狀態,您同意我們可自物流相關服務主體處收集與交付進度相關的信息。

       

      (七)客服及爭議處理

      當您與我們聯系或提出售中、售后、爭議糾紛處理申請時,為了保障您的賬戶及系統安全,我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的會員身份。

      為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果,我們可能會保存您與我們的溝通、通信/通話記錄及相關內容(包括賬戶信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息,或您留下的聯系方式信息)。如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的,我們會使用您的賬戶信息和訂單信息。

      為了提供服務及改進服務質量的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息。

       為了提供服務及改進服務質量的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息。

      為了保證服務體驗,處理服務糾紛,您在訂單履行過程中撥打時,與您的通話信息可能會被錄音。有關上述信息的收集和使用規則如下,或參見訂單頁面中的提示內容:

      1)經授權,當與您出現服務糾紛時,波奇網可調取并使用錄音信息作為解決糾紛的參考依據;

      2)波奇網將切實保障通話雙方的隱私安全,錄音將上傳至波奇網服務器保存,各方無法自行下載、調取或播放錄音;除以下情形外,波奇網不會將錄音提供給任何人(包括通話主叫方、被叫方):a)有權機關依法定程序調??;b)被錄音的一方持司法機關出具的法律文件依法調??;

      3)錄音在保存90天后將永久刪除,如遇差評、投訴、尚未處理完畢的糾紛等,波奇網將適當延長錄音保存期限。

       

      (八)為您提供評價曬圖等信息發布功能

      您可在波奇網上主動對購買的產品/服務進行評價,選擇公開發布圖文/視頻/直播內容,發表評價及問答內容。我們尊重并保護您對相關信息是否發布以及發布范圍的設置。如您選擇以匿名方式發布評價信息時,我們將不展示您的用戶名、頭像。

      我們可能會根據您的會員類型及網絡日志信息,判斷您是否可享受對應信息發布功能權限。

      請注意,您公開發布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。若您公開發布的信息中涉及他人個人信息的,您需在發布前征得他人的同意。若您公開發布的信息中涉及兒童個人信息的,需在發布前取得所涉及兒童的監護人授權同意。前述情形下監護人有權通過本政策第九條的途徑聯系我們,要求更正或刪除涉及兒童個人信息的內容。

       

      (九)為您提供安全保障

      為履行保障電子商務交易安全的法定義務,提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入風險,更準確地識別違反法律法規或波奇網相關協議、規則的情況,我們在應用程序中嵌入第三方服務商開發的應用安全SDK收集您的設備信息、服務日志信息,并可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息(其中,我們可能會在應用后臺運行期間收集MAC地址、IMEI及其他設備標識符進行風險校驗),來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

       

      (十)其他

      1. 若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息,在向波奇網提供這些個人信息之前,您需確保您已經取得合法的授權。

      2. 若我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,或者我們主動從第三方處獲取您的個人信息,均會事先征求您的同意。

      若我們從第三方處間接獲取您的信息的,我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息,并向您告知共享的信息內容,且涉及敏感信息的在提供給我們使用前需經過您的明確確認,要求第三方對個人信息來源的合法性和合規性作出承諾,如第三方有違反行為的,我們會明確要求對方承擔相應法律責任;同時,我們的專業安全團隊對個人信息會進行安全加固(包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權限控制等)。我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

       3. 征得授權同意的例外

      您充分理解并同意,根據相關法律法規規定,我們在以下情形中收集、使用您的個人信息無需征得您的授權同意,且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求:

      1)與國家安全、國防安全有關的;

      2)公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

      3)犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

      4)出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

      5)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

      6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

      7)根據與您簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的;

      8)用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

      9)為合法的新聞報道所必需的;

      10)學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

      11)法律法規規定的其他情形。

      請知悉,根據適用的法律,若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理,使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原,或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測,用于改善波奇網的內容和布局,為商業決策提供產品或服務支撐,以及改進我們的產品和服務(包括使用匿名數據進行機器學習或模型算法訓練),則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。

      4.如我們停止運營波奇網產品或服務,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以公告的形式通知您,并對我們所持有的與已關停業務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。

      5.在您主動注銷賬號時,我們將根據適用法律法規的要求盡快使其匿名或刪除您的個人信息。 

      6.用戶不得利用基于深度學習、虛擬現實、生成式人工智能等新技術新應用制作、上傳、復制、傳送、傳播虛假新聞信息等法律法規禁止的信息內容,或將合成內容謊稱為自然內容。您在發布或傳播利用基于深度學習、虛擬現實、生成式人工智能等新技術新應用制作的非真實信息時,應當以顯著方式予以標識,否則本平臺有權對相關內容和賬戶采取包括但不限于增加標識、限制、封禁等措施。

      7.Cookie和同類技術的服務

      Cookie和同類設備信息標識技術是互聯網中普遍使用的技術。當您使用我們的服務時,我們可能會使用相關技術向您的設備發送一個或多個 Cookie 或匿名標識符(以下簡稱“Cookie”),以收集、標識和存儲您訪問、使用本產品時的信息。我們承諾,不會將 Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用 Cookie 主要為了保障產品與服務的安全、高效運轉,可以使我們確認您賬戶與交易的安全狀態,排查崩潰、延遲的相關異常情況,幫助您省去重復您填寫表單、輸入搜索內容的步驟和流程。

      同時,我們可能會利用 Cookie 向您展示您可能感興趣的信息或功能,并優化您對廣告的選擇。大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能,您可以進行相應的數據清除操作,或可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。您可能因為這些修改,無法使用依賴于Cookie的服務或相應功能。

       

      (十一)收集和使用個人信息的其他規則

      1、若您提供的信息中含有其他用戶的個人信息,在向波奇網提供這些個人信息之前,您需確保您已經取得合法的授權。

      2、若我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的,均會事先獲得您的同意。

      3、在經安全加密技術處理嚴格去標識化且無法重新識別特定個人的前提下,我們會將所收集的數據用于機器學習、算法模型訓練或其他數據分析和挖掘處理,以更好地保障我們的產品體驗、輔助商業決策分析。

       

      三、對外提供信息

      (一)共享

      我們不會與波奇網服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

      1、履行法定義務所必需的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決的必要,或按行政、司法機關依法提出的要求,以及其他法定義務履行的必需,共享您的個人信息。

      2、取得您同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

      3、為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的情況下的共享:您通過波奇購買商品或服務,我們會根據您的選擇,將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者,以實現您的交易、配送及售后服務需求。

      4、與關聯公司間共享:為便于我們與關聯公司共同向您提供部分服務,基于波奇賬戶向您提供產品和服務,推薦您可能感興趣的信息,識別會員賬戶異常,保護波奇網關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,您的個人信息可能會與我們的關聯公司和/或其指定的服務提供商共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束,如果我們共享您的敏感個人信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

      5. 與授權合作伙伴共享:我們可能委托授權合作伙伴為您提供某些服務或代表我們履行職能。我們僅會出于本隱私權政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息,授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息,且不能將此信息用于其他任何目的。

      請注意,您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息。請您更加謹慎地考慮并做出決定。

       

      (二)委托處理

      我們可能委托授權合作伙伴處理您的個人信息,以便授權合作伙伴代表我們為您提供某些服務或履行職能。我們僅會出于本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委托其處理您的信息,授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息,且我們將會通過協議要求其不得將此信息用于其他任何超出委托范圍的目的。如果授權合作伙伴將您的信息用于我們未委托的用途,其將單獨征得您的同意。

      目前,我們委托的授權合作伙伴包括以下類型:

      1、廣告、分析服務類的授權合作伙伴。我們會在采用行業通用的安全技術前提下,委托這些合作伙伴處理與廣告投放、覆蓋面和有效性相關的信息。我們不會將您的個人身份信息委托合作伙伴處理。

      2、供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息委托給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴處理,這些支持包括受我們委托提供的技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。

      為保障波奇網的穩定運行或實現相關功能,我們可能會接入由第三方提供的軟件開發包(SDK)實現前述目的。我們會盡到審慎義務,對合作方獲取信息的軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全監測,以保護數據安全。我們接入的第三方SDK主要服務于您以及其他的用戶的需求,因此在滿足新的服務需求及業務功能變更時,我們可能會調整我們接入的第三方SDK。我們會及時在本說明中向您公開說明接入第三方SDK的最新情況。

      目前波奇網接入的第三方SDK列明如下:

      SDK名稱:百度統計

      功能:網頁數據統計

      第三方名稱:百度在線網絡技術(北京)有限公司

      收集個人信息類型:用戶行為統計、系統版本、ip

      隱私權政策鏈接:https://#baidu.com/web/help/article?id=375&type=0

       

      SDK名稱:cnzz統計

      功能:網頁數據統計

      第三方名稱:友盟

      收集個人信息類型:用戶行為統計、系統版本、ip

      隱私權政策鏈接:https://www.umeng.com/page/policy

       

      SDK名稱:微信SDK

      功能:用于微信第三方登錄

      第三方名稱:深圳市騰訊計算機系統有限公司

      收集個人信息類型:瀏覽器的部分公開信息、ip

      隱私權政策鏈接:https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

       

      (三)轉讓

      如果我們因合并、分立、解散、被宣告破產的原因需要轉移個人信息的,我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯系方式。接收方將繼續履行本政策及其他法定義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的,會重新取得您的同意。

       

      (四)公開披露

      我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

      1、基于您的主動選擇及其他單獨同意的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息;

      2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反波奇相關協議及規則的情況,或為保護波奇用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能披露關于您的個人信息,包括相關違規行為以及波奇已對您采取的措施。

       

      四、您的權利

      我們將盡一切可能采取適當的技術手段,保證您可以訪問、更新和更正自己的注冊信息或使用我們的服務時提供的其他個人信息。在訪問、更新、更正和刪除前述信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬號安全。您有權利查詢、更正、管理、刪除自己的信息并保護自己的隱私和安全。

      (一)查閱、更正和更新

      您有權通過以下方式查閱、更正和補充您的信息:

      除法律法規規定的例外情況,無論您何時使用我們的服務,我們都會力求讓您順利訪問自己的個人信息。您可以通過如下方式行使您的查閱、更正和補充權利

      1. 賬號信息:如果您希望訪問或編輯您的賬號中的個人資料信息、更改您的密碼、添加安全信息等,您可以在您使用的產品中執行此類操作。

      2. 訂單信息:您可以在我們系統中查閱或清除您的訂單記錄,交易記錄及發票記錄等。

      3. 更新信息:當您需要更新您的個人信息時,或發現我們處理您的個人信息有錯誤時,您有權作出更正或更新。您可以自行在我們系統內進行更正,或通過反饋與報錯等將您的更正申請提交給我們。在您進行更新或更正前,我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

       

      (二)刪除

      您可以通過產品中的設置或功能控件刪除您的信息。

      在以下情形中,您可以通過與客服聯系向我們提出刪除個人信息的請求:

      1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

      2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

      3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

      4、如果我們的處理目的已實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要;

      5、如果我們停止提供產品或者服務,或者保存期限已屆滿。

      若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體,并要求其及時刪除(除非法律法規另有規定,或這些主體已獨立獲得您的授權)。

      當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到備份可以清除或實現匿名化。

       

      (三)改變授權范圍

      1. 您可以通過解除綁定、修改個人設置、刪除相關信息等方式撤回部分授權,也可以通過賬戶設置中關閉功能的方式撤銷授權。

      2. 當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也將不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的同意或授權而開展的個人信息處理。對于您無法直接通過上述方式設置的授權,您可以通過客服聯系進行修改,但請注意,對于部分類型的個人信息,例如實現波奇網基本功能所必須的信息或者我們履行法律法規規定的義務所必需的信息,我們可能無法響應您改變授權范圍的請求。當您撤回授權后,我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回授權的決定,不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

       

      (四)注銷賬戶

      您可以通過以下方式申請注銷您的賬戶:

      1. 聯系波奇網客服尋求幫助,協助您申請注銷您的賬戶。

      在您主動注銷賬號之后,我們將停止為您提供產品或服務,根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。 

      (五)約束信息系統自動決策

      某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將在不侵害波奇網商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。

       

      (六)響應您的上述請求

      對于您或可能的您的監護人、近親屬及其他有權主體向我們提出上述請求,以及中華人民共和國法律與其他適用法律規定的您的相關個人信息權利,您可以通過客服聯系我們,我們將在15天內做出答復。

      為保障您的賬戶安全和您的個人信息安全,您向我們提出上述請求時,我們可能會先驗證您的身份(如增加賬戶核驗、要求您提供書面請求或其他合理方式),然后再處理您的請求。

      對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無合理理由重復申請的信息,或者需要過多技術手段(如需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

      且在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

      1. 與國家安全、國防安全有關的;

      2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

      3. 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;

      4. 有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

      5. 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

      6. 涉及商業秘密的。

       

      五、信息的存儲

      (一)存儲期限

      我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律有強制的留存要求,例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。

      我們判斷個人信息的存儲期限主要依據以下標準:

      1、完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄,以應對您可能的查詢或投訴;

      2、保證我們為您提供服務的安全和質量;

      3、您是否同意更長的留存期間;

      4、根據訴訟時效的相關需要;

      5、是否存在關于保留期限的其他特別約定或法律法規規定。

      在超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。

       

      (二)存儲位置

      我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,將存儲在中國境內。以下情形下,我們會在履行法律規定的義務后,向可能的境外實體提供您的個人信息:

      1、適用的法律有明確規定;

      2、獲得您的單獨同意;

      3、您作為一方當事人的跨境電子商務交易及其他類型合同訂立和履行所必需的。

      針對以上情形,我們會按照本政策依法保護您的個人信息安全。

       

      (三)存儲安全

      1、數據保護技術措施

      我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息,防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們會使用加密技術提高個人信息的安全性,在您的瀏覽器與服務器之間交換數據時受 SSL協議加密保護,我們提供HTTPS協議安全瀏覽方式;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息。目前,我們的重要信息系統已經通過網絡安全等級保護的三級以上測評。

      2、個人信息安全事件的響應

      如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損的,我們會及時啟動應急預案,采取合理必要的措施,以盡可能降低對您個人的影響。如發生個人信息安全事件,我們還將按照法律法規的要求向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施。我們將以短信、電話、推送通知及其他合理渠道告知您,難以逐一告知的,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

       

      六、政策的更新

      為給您帶來更好的產品和服務體驗,我們持續努力改進我們的產品、服務及技術。在新的服務及業務流程變更時,我們可能會更新我們的隱私政策以告知您具體的變化。但未經您明確同意,我們不會限制您按照本政策所享有的權利。我們會在專門頁面上發布對本政策所做的任何變更。

      對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過波奇網公示的方式進行通知或向您提供彈窗提示)。

      本政策所指的重大變更包括但不限于:

      1、產品的業務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式;

      2、業務調整、交易并購引起的隱私政策的主體變更,新主體接收方變更原先的處理目的、處理方式;

      3、個人信息共享或公開披露的主要對象發生變化;

      4、用戶個人信息權利及其行使方式發生重大變化;

      5、處理個人信息保護負責人的聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

      6、個人信息保護影響評估報告表明產品存在對個人權益有重大影響時。

       

       

      七、未成年人保護

      1、 在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或其他監護人仔細閱讀本政策,并在征得您的父母或其他監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

      2、 如果您是14周歲以下兒童的,在您使用我們的服務前,您和您的監護人應仔細閱讀我們專門制定的《兒童個人信息保護規則》,確保在取得監護人對《兒童個人信息保護規則》的同意后,您才可在監護人的指導下使用我們的服務,確保您在使用我們的服務和進行交易時的安全。

      3、 若您是兒童的父母或其他監護人,請您關注兒童是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務。如您對兒童的個人信息有疑問,請與我們的個人信息保護專職部門聯系。

      4、 若您是未滿18周歲的未成年人,您應在您的監護人監護、指導下并獲得監護人同意的情況下,認真閱讀并同意本協議后,方可使用本平臺及相關服務。若您未取得監護人的同意,監護人可以通過聯系本公司官方公布的客服聯系方式通知本公司處理相關賬號,本公司有權對相關賬號的功能、使用進行限制,包括但不限于瀏覽、發布信息、互動交流等功能。

      5、 波奇網重視對未成年人個人信息的保護,未成年用戶在填寫個人信息時,請加強個人保護意識并謹慎對待,并應在取得監護人的同意以及在監護人指導下正確使用本平臺及相關服務。

      6、 未成年人用戶及其監護人理解并確認,如您違反法律法規、本協議內容,則您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而可能導致的全部法律責任。

      7、 未成年人用戶特別提示

      1)未成年人使用本平臺及相關服務應該在其監護人的監督指導下,在合理范圍內正確學習使用網絡,避免沉迷虛擬的網絡空間,養成良好上網習慣;

      2)青少年用戶必須遵守《全國青少年網絡文明公約》;

      3)要善于網上學習,不瀏覽不良信息;

      4)要誠實友好交流,不侮辱欺詐他人;

      5)要增強自護意識,不隨意約會網友;

      6)要維護網絡安全,不破壞網絡秩序;

      7)要有益身心健康,不沉溺虛擬時空。

        8、 為更好地保護未成年人隱私權益,本公司特別提醒您慎重發布包含未成年人素材的內容,一經發布,即視為您已獲得權利人同意在本平臺及相關服務展示未成年人的肖像、聲音等信息,且允許本公司依據本協議使用、處理該等與未成年人相關的內容。

      9、 監護人特別提示

      1)如您的被監護人使用本平臺及相關服務的,您作為監護人應指導并監督被監護人的注冊和使用行為,如您的被監護人申請注冊本公司軟件賬號,本公司將有權認為其已取得您的同意;

      2)您的被監護人在使用本平臺及相關服務時可能使用購買產品或服務等功能。您作為監護人,請保管好您的支付設備、支付賬戶及支付密碼等,以避免被監護人在未取得您同意的情況下通過您的賬號使用購買等消費功能。

       

      八、聯系我們

      您可以通過以下方式與我們聯系,我們將在15天內回復您的請求:

      1、如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過波奇網客服(4008206098)與我們聯系;

      如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。

       

       

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